Som nogen måske husker, skrev jeg sidste sommer om problemer med dekoderen i vore Heljan ME 627 / Triangel
viewtopic.php?f=6&t=2273
Her i vinterferien blokerede den ene hjulaksel og den havde svært ved at køre.
Jeg tog den med hjem og fik den skilt ad. Der var flækket tandhjul i den ene gearkasse (shit, der er mange skruer der skal ud for at komme ned til det). Her et billede af det flækkede tandhjul.
Jeg tænkte at nu var det nok sket med at køre med den, da reservedele til småserie motorvogne godt kan være en mangelvare. Jeg skrev en mail til Heljan, for at spørge om de vidste, hvor jeg kunne købe tandhjulet som reservedel og i løbet af en times tid kom der en mail med et yderst positivt svar: Send os en adresse, så sender vi et tandhjul.
Samme dag, blev brevet postet og det er sådan set kun PostNord der er skyld i at det først er i dag at der kom et brev med mit navn på og tre små tandhjul i.
Trianglen er nu repareret og afprøvet.
Skinnebussen kom på markedet i 2012, vores er fra foråret 2015 og længe udenfor garanti. Alligevel dukkede der reservedele op.
Det er bare en kæmpe "thumbs-up" til Heljan.
Klaus
Heljan Triangel og reservedele.
-
- Lokomotivfører
- Indlæg: 4480
- Tilmeldt: 30 jul 2011, 12:22
- Digital: Ja
- Scale: H0 - 2-rail
- Geografisk sted: Hammel
- Kontakt:
Heljan Triangel og reservedele.
Mine sider: http://www.modelbaneeuropa.dk og http://www.moppe.dk
Dette forum: http://www.baneforum.dk
Dette forum: http://www.baneforum.dk
-
- Godsforvalter
- Indlæg: 132
- Tilmeldt: 12 aug 2011, 21:23
- Digital: Ja
- Scale: H0 - 2-rail
- Geografisk sted: Haderslev
Re: Heljan Triangel og reservedele.
Hej
God kundepleje. Den slags service forpligter, også når en nobody / ikke kendt person, skriver til Heljan og forespørger om reservedele.
Venlig Hilsen
Peter Madsen
God kundepleje. Den slags service forpligter, også når en nobody / ikke kendt person, skriver til Heljan og forespørger om reservedele.
Venlig Hilsen
Peter Madsen
Venlig hilsen
Peter Madsen
-
- Lokomotivfører
- Indlæg: 5230
- Tilmeldt: 30 jul 2011, 08:36
- Digital: Ja
- Scale: H0 - 2-rail
- Skinnesystem: Flex
- Geografisk sted: Malling
- Kontakt:
Re: Heljan Triangel og reservedele.
Ja det er godt nok flot. Super!
Med venlig hilsen
Søren
2-skinne med CS3 Plus, tysk forbillede IV, V og VI | https://railway.zone/
-
- Lokomotivfører
- Indlæg: 216
- Tilmeldt: 16 jul 2012, 14:02
- Digital: Ja
- Scale: H0 - 2-rail
- Skinnesystem: PIKO A Peco Roco
- Geografisk sted: Ringkøbing
Re: Heljan Triangel og reservedele.
Det er Heljan ret gode til. Jeg fik i sin tid tilsendt en ekstra pufferplanke med tilhørende sneskovle til E 991 - også uden beregning. :)
Med venlig hilsen
Henrik
2-skinne, medlem af SdMJK. Bruger Z21 på hjemmebanen.
Henrik
2-skinne, medlem af SdMJK. Bruger Z21 på hjemmebanen.