Heljan Triangel og reservedele.

Forum for alle spørgsmål om modeljernbaner i alle skalaer. Her kan du debattere og stille spørgsmål om emner, der ikke finder plads i de andre fora.
Besvar
moppe
Lokomotivfører
Indlæg: 4480
Tilmeldt: 30 jul 2011, 12:22
Digital: Ja
Scale: H0 - 2-rail
Geografisk sted: Hammel
Kontakt:

Heljan Triangel og reservedele.

Indlæg af moppe »

Som nogen måske husker, skrev jeg sidste sommer om problemer med dekoderen i vore Heljan ME 627 / Triangel
viewtopic.php?f=6&t=2273

Her i vinterferien blokerede den ene hjulaksel og den havde svært ved at køre.
Jeg tog den med hjem og fik den skilt ad. Der var flækket tandhjul i den ene gearkasse (shit, der er mange skruer der skal ud for at komme ned til det). Her et billede af det flækkede tandhjul.
IMG_5011.PNG
Jeg tænkte at nu var det nok sket med at køre med den, da reservedele til småserie motorvogne godt kan være en mangelvare. Jeg skrev en mail til Heljan, for at spørge om de vidste, hvor jeg kunne købe tandhjulet som reservedel og i løbet af en times tid kom der en mail med et yderst positivt svar: Send os en adresse, så sender vi et tandhjul.

Samme dag, blev brevet postet og det er sådan set kun PostNord der er skyld i at det først er i dag at der kom et brev med mit navn på og tre små tandhjul i.

Trianglen er nu repareret og afprøvet.

Skinnebussen kom på markedet i 2012, vores er fra foråret 2015 og længe udenfor garanti. Alligevel dukkede der reservedele op.

Det er bare en kæmpe "thumbs-up" til Heljan.


Klaus
ptmadsen
Godsforvalter
Indlæg: 132
Tilmeldt: 12 aug 2011, 21:23
Digital: Ja
Scale: H0 - 2-rail
Geografisk sted: Haderslev

Re: Heljan Triangel og reservedele.

Indlæg af ptmadsen »

Hej
God kundepleje. Den slags service forpligter, også når en nobody / ikke kendt person, skriver til Heljan og forespørger om reservedele.

Venlig Hilsen
Peter Madsen

Venlig hilsen
Peter Madsen

https://petermsgarage.blogspot.com/

Søren
Lokomotivfører
Indlæg: 5230
Tilmeldt: 30 jul 2011, 08:36
Digital: Ja
Scale: H0 - 2-rail
Skinnesystem: Flex
Geografisk sted: Malling
Kontakt:

Re: Heljan Triangel og reservedele.

Indlæg af Søren »

Ja det er godt nok flot. Super!

Med venlig hilsen
Søren

2-skinne med CS3 Plus, tysk forbillede IV, V og VI | https://railway.zone/

henho
Lokomotivfører
Indlæg: 216
Tilmeldt: 16 jul 2012, 14:02
Digital: Ja
Scale: H0 - 2-rail
Skinnesystem: PIKO A Peco Roco
Geografisk sted: Ringkøbing

Re: Heljan Triangel og reservedele.

Indlæg af henho »

Det er Heljan ret gode til. Jeg fik i sin tid tilsendt en ekstra pufferplanke med tilhørende sneskovle til E 991 - også uden beregning. :)
Med venlig hilsen

Henrik

2-skinne, medlem af SdMJK. Bruger Z21 på hjemmebanen.
Besvar