Side 1 af 1

Digital ESU tog

: 04 sep 2019, 14:12
af Rothar
Desværre valgte mit knap så gamle ESU tog at lave en lille puf lyd og derefter lugter brændt (brændt af). Toget i sig selv er et lidt i den dyre ende.

Nu til mit spørgsmål, nogle der ved om jeg skal sende det til forhandler for at få repereret eller kan jeg sende det selv? Garanti er desværre udløbet.

Re: Digital ESU tog

: 04 sep 2019, 15:33
af moppe

Re: Digital ESU tog

: 07 sep 2019, 15:24
af esben2009
Jeg ville ikke sende mit tog derned.

Efter at have opgivet at få et tog tilbage fra Esu som var under garanti vil jeg anbefale at klare sagerne herhjemme hvis man også har en forventning om at se toget igen.

Re: Digital ESU tog

: 07 sep 2019, 18:06
af Rothar
Hvem kan lave sådan et tog herhjemme? for det er vel ikke bare lige sådan.

Re: Digital ESU tog

: 07 sep 2019, 19:09
af ptmadsen
Hej
Det kan en ordentlig lokal forhandler hvor den defekte del er KØBT. Køber man på nettet, forlader sælgeren ofte én når den indkøbte del fejler.
Er du ikke i stand til selv at gennemskue hvor fejlen er, og eventuelt selv udskifte / eller reparere, må du jo betale prisen for at få reparationen udført andet sted.

Venlig hilsen
Peter Madsen

Re: Digital ESU tog

: 07 sep 2019, 20:22
af Banemand
esben2009 skrev:
07 sep 2019, 15:24
Jeg ville ikke sende mit tog derned.

Efter at have opgivet at få et tog tilbage fra Esu som var under garanti vil jeg anbefale at klare sagerne herhjemme hvis man også har en forventning om at se toget igen.
Det lyder da helt absurd. Nægter de ligefrem at sende dit tog retur, repareret eller ej?

Re: Digital ESU tog

: 07 sep 2019, 20:33
af moppe
Det er ellers ofte at ESU roses for deres service....


Klaus

Re: Digital ESU tog

: 08 sep 2019, 09:25
af esben2009
Efter at have set, hørt og rørt et Esu lokomotiv hos Togcenter Gentofte var jeg solgt, og hjem kom et nyt eksemplar.

Glæden var stor, og glæden blev kun større for hver dag. Efter 3 måneder stoppede det pludseligt, og kunne ikke køre mere. Okay, den slags kan ske for selv den bedste.

Tilbage til forhandleren som sendte toget til Esu. Nu gik der så mange måneder med at rykke for om det ikke snart var tilbage, men fra Esu fabrikken var der på intet tidspunkt nogen reaktion. Tavsheden var total. Efter et år tilbød forhandleren mig at det beløb jeg havde købt Esu for kunne jeg istedet vælge andet for i butikken.

På den baggrund gik jeg tilbage til Märklin, hvor Esu'en blev "byttet" til mit første Mfx+ lokomotiv der kører til min fulde tilfredshed. Senere fik jeg CS3 og mere udbytte af togets funktioner.

Havde Esu taget sig af mig som kunde, så havde jeg helt klart købt flere tog fra dem, og jeg var sikkert også endt op med en Esu digitalstyring for produktmæssigt er Esu til topkarakter, men ærligt talt tør jeg ikke ligge flere penge hos Esu

Re: Digital ESU tog

: 08 sep 2019, 12:56
af Rothar
Altså Nu skriver du Gentofte togcenter, der står jeg så af, tror mere det er dem der fejler og ikke ESU, desværre.
Jeg har virkelig dårlig erfaringer med dem, de har snydt mig et par gange.

Re: Digital ESU tog

: 08 sep 2019, 15:26
af moppe
esben2009 skrev:
08 sep 2019, 09:25
Havde Esu taget sig af mig som kunde, så havde jeg helt klart købt flere tog fra dem, og jeg var sikkert også endt op med en Esu digitalstyring for produktmæssigt er Esu til topkarakter, men ærligt talt tør jeg ikke ligge flere penge hos Esu
Det er meget udsædvanligt at ESU opfører sig sådan, tvært imod.


Klaus