Baneforum.dk

Hej Kenneth

I mellemtiden er der dukket en nyere produktion af drev op. Umiddelbart ser de ens ud, men rygterne vil vide at mekanismen er forbedret. Man kan kende forskel på drevene da de har en anden mærkat. Jeg har købt en stak og ind til videre fungerer de uden problemer.

Derudover kan man sende defekte drev direkte til Märklin service og få sendt nye retur. Jeg er begyndt at samle til en boblekuvert. Det er portomæssigt overskueligt og du slipper for en tur omkring forhandleren. Husk at vedlægge kopi af kvittering. De skulle være meget rundhåndede hvad der angår garanti. Du kan evt. skrive til dem og få en aftale først.

Hej Søren

Tak for hintet. Ja, jeg har hørt lidt om der skulle være nye drev. Men havde mine tvivl om de var bedre.
Vil prøve og skrive til dem. Har du en mail adresse der vil være velegnet til formålet?

Hej Kenneth

Du finder alt, hvad du skal bruge på deres hjemmeside (mail-adressen står nederst):
http://www.maerklin.de/de/service/hilfe ... rvice.html

Bemærk, at det kun er rygter om nye drev. Det er kun Märklin der ved med sikkerhed, om der er gjort noget ved mekanikken. De har ikke meldt noget ud.

Hej

I dag har jeg modtaget følgende mail fra Märklin:

Dear Mr. Anderson,

thanks for your kind response.

We, of course, regret that your electric turnout mechanism is out of order or do not come up to our Märklin quality.

For any repair or maintenance service you are kindly requested to send your electric turnout mechanism directly to the firm of Märklin:

Our address:

Gebr. Märklin & Cie. GmbH
Reparatur Service
Stuttgarter Str. 55-57
D-73033 Göppingen / Germany

Thank you.


Sincerely yours,

your account manager

Selma Reisert

Fedest! Så får du den helt sikkert bare byttet til nye. De bruger ikke tid på at reparere de små drev.

Ja rimelig fedt.
Pakker de defekte drev ned og sender til dem og vedlægger selvfølgelig kopi af mail ...
Så må vi se hvor lang tid der går.

Nu er det bare lige det, jeg har jo nogle drev som virker, men de står jo nok af på et tidspunkt.

Så kom der lige 10 stk nye drev fra Märklin ub. Det er ... da service.

@Kenneth
Ja, de yder super service. :-) Jeg fik problemer med et par klub-varer og reservedelsbestillinger fordi Hos Dorthea lukkede og bestillingerne derfor gik i vasken. Jeg skrev til Märklin Service og varerne blev sendt til min adresse i stedet. Det kostede intet.

Hejsa!

Märklin har informeret ang. sporskiftedrevene. Det _er_ nye drev der ligger i pakkerne.

"Dear Mr. Meiring,

We had a lot of trouble with the turnout motors in the past. That is true. But actual we have a new generation of these motors available. So from us you will get only this new generation, when you send us the damaged turnout motors for a check.

Sincerely yours,
Your Maerklin Customer Service
Frank Mayer"

Kilde: http://www.marklin-users.net/forum/yaf_ ... post486580

bahnfannet skrev:Märklin har informeret ang. sporskiftedrevene. Det _er_ nye drev der ligger i pakkerne.

...oooog for lige at præcisere: Det er nye drev der ligger i pakkerne, som kommer omkring Märklin og bliver byttet.

Det er _ikke_ nye drev der ligger i pakkerne i butikkerne. Jeg har lige haft to der fejlede i går. *suk*

Drevene er pt. udsolgt fra fabrikken og hos mange forhandlere, med lidt held betyder det, at der er nye udgaver på vej.